Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу gameoasis.ru, включая все его страницы.

1.2. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу gameoasis.ru/info/oferta.

1.3. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар — цифровой товар, представленный в каталоге Сайта: код активации, код пополнения кошелька, подписка, а также цифровой контент (игра, дополнение, издание), приобретаемый на учётную запись.

1.5. Учётная запись (аккаунт) — учётная запись в сервисе PlayStation Network, App Store, Roblox или ином сервисе правообладателя, на которой используется Товар.

1.6. Правообладатель — Sony Interactive Entertainment, Apple Inc., Roblox Corporation, издатель игры или иное лицо, владеющее правами на цифровой контент и сервис, в котором он используется.

1.7. Регион — страна (магазин) учётной записи, для которой выпущен Товар.

1.8. Выданный профиль — учётная запись, предоставленная Продавцом Покупателю для доступа к Товару при Типах доступа «П2» и «П3».

1.9. Тип доступа — способ получения Товара, выбираемый Покупателем при оформлении Заказа: «Личный», «П2», «П3» или код. Тип доступа указан в Заказе рядом с названием Товара.

1.10. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный на Сайте.

1.11. Канал связи — Telegram, MAX, электронная почта или иной способ связи, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказа Покупателем. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции, действующей на момент оформления Заказа.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности, страницами «Как происходит выдача», «Регионы и активация» и «Возврат средств», и принимает их условия.

2.3. Покупатель подтверждает, что достиг 18 лет. Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе оформить Заказ с согласия законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя). Ответственность за наличие такого согласия несёт законный представитель.

2.4. Информация о Товаре на Сайте (название, издание, платформа, Регион, Тип доступа, цена, языки, возрастной рейтинг) доводится до Покупателя до оформления Заказа в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

2.5. Изображения и описания Товаров носят информационный характер и предоставляются Правообладателем. Состав Товара определяется Правообладателем и может изменяться им без участия Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его по цене, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.

3.2. На Сайте реализуются следующие виды Товаров:

• игры, дополнения и издания для PlayStation 4 и PlayStation 5, включая предзаказы;
• подписки PlayStation Plus и EA Play;
• коды пополнения кошелька PlayStation Store, Apple (App Store, iTunes) и Roblox.

3.3. Товар передаётся одним из следующих Типов доступа, выбранным Покупателем:

• Код — Покупатель получает код активации или пополнения и самостоятельно активирует его на учётной записи того Региона, для которого код выпущен.
• «Личный» — Продавец приобретает Товар на учётную запись Покупателя. Товар остаётся на учётной записи Покупателя бессрочно в соответствии с правилами Правообладателя.
• «П2» — Товар приобретён на Выданный профиль. Покупатель добавляет Выданный профиль на свою консоль и запускает Товар с него. Для запуска требуется подключение к интернету. Сохранения и трофеи остаются на Выданном профиле.
• «П3» — Товар приобретён на Выданный профиль, который активирует консоль Покупателя (на PS5 — функция «Общий доступ к консоли и игра офлайн», на PS4 — «Основная система PS4»). Покупатель запускает Товар со своей учётной записи, сохраняя свои сохранения, трофеи и список друзей.

3.4. При Типах доступа «П2» и «П3» Покупатель обязуется:

• не изменять пароль, электронную почту и другие данные Выданного профиля;
• не включать на Выданном профиле двухэтапную проверку;
• не совершать покупки на Выданном профиле;
• не удалять Выданный профиль с консоли;
• при «П2» — не включать «Общий доступ к консоли и игра офлайн» и не делать консоль основной для Выданного профиля;
• при «П3» — не отключать общий доступ (на PS4 — основную систему) на Выданном профиле;
• не передавать данные Выданного профиля третьим лицам.

3.5. Пошаговые инструкции по активации для каждого Типа доступа размещены на странице «Регионы и активация».

3.6. Товар выпускается для определённого Региона. Покупатель обязан до оплаты убедиться, что Регион его учётной записи совпадает с Регионом Товара, указанным на Сайте, либо уточнить это у Продавца.

3.7. Продавец не является Правообладателем и официальным партнёром Sony Interactive Entertainment, Apple Inc. или Roblox Corporation. Использование Товара регулируется пользовательскими соглашениями соответствующего Правообладателя.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте: выбирает Товар, издание, платформу и Тип доступа, указывает Канал связи и адрес электронной почты для уведомлений по Заказу. Регистрация на Сайте не обязательна.

4.2. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные. Продавец не несёт ответственности за невозможность передать Товар из-за неверно указанных данных.

4.3. После оплаты Покупатель связывается с Продавцом через Канал связи, указанный на Сайте, и сообщает номер Заказа. Если для выполнения Заказа нужны дополнительные данные (Регион учётной записи, модель консоли и т. п.), Продавец запрашивает их через Канал связи.

4.4. Если Товар временно недоступен или его цена у Правообладателя изменилась после оплаты, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе выбрать замену Товара или получить полный возврат уплаченной суммы.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается в российских рублях и отображается на Сайте до оформления Заказа.

5.2. Цена Товара зависит от выбранного издания и Типа доступа. Если на карточке в каталоге указана минимальная цена, она сопровождается пометкой «от».

5.3. Цена фиксируется в момент оплаты Заказа и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты.

5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа. Платёж может обрабатываться сторонним платёжным сервисом. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

5.5. Если платёжный сервис взимает собственную комиссию за проведение платежа, её размер отображается Покупателю до подтверждения платежа.

5.6. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.7. При обнаружении очевидной технической ошибки в цене Продавец вправе до передачи Товара связаться с Покупателем и предложить оплатить корректную цену либо отменить Заказ с полным возвратом уплаченной суммы.

5.8. Продавец никогда не запрашивает у Покупателя данные банковской карты, коды подтверждения банковских операций и иные сведения, не требующиеся для выполнения Заказа. Сообщения с такими запросами от имени Продавца следует считать мошенническими.

6. Передача товара

6.1. Товар передаётся в электронном виде. Коды и подписки отображаются на странице Заказа и направляются на электронную почту Покупателя. Данные Выданного профиля и сведения о выполнении Заказа «Личный» направляются через Канал связи. Физическая доставка не осуществляется.

6.2. Продавец работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы, оплаченные в рабочее время, обычно выполняются в течение 30 минут. Заказы, оплаченные в нерабочее время, выполняются в течение первого часа следующего рабочего периода. Максимальный срок передачи Товара — 24 часа с момента оплаты.

6.3. Товар по предзаказу становится доступен Покупателю в дату выхода, установленную Правообладателем. Перенос даты выхода Правообладателем не является нарушением обязательств Продавца. В этом случае Покупатель вправе отказаться от Заказа по правилам раздела 8.

6.4. Товар считается переданным:

• для кодов — с момента отображения кода на странице Заказа или его отправки Покупателю;
• для Типа доступа «Личный» — с момента появления Товара на учётной записи Покупателя;
• для Типов доступа «П2» и «П3» — с момента передачи Покупателю данных Выданного профиля с приобретённым Товаром.

6.5. Для выполнения Заказа «Личный» Покупатель добровольно передаёт Продавцу данные для входа в свою учётную запись и, при необходимости, код подтверждения. Продавец использует эти данные только для выполнения Заказа и не хранит их после его завершения. Покупатель обязуется сменить пароль от учётной записи сразу после получения Товара.

6.6. Покупателю рекомендуется проверить работоспособность Товара сразу после получения и при обнаружении проблемы как можно скорее сообщить о ней Продавцу через Канал связи, указав номер Заказа и приложив скриншот ошибки.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

• передать Товар, соответствующий описанию на Сайте, в сроки, указанные в разделе 6;
• предоставлять Покупателю консультации по выбору, Региону и активации Товара;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных и данных для входа в учётную запись Покупателя.

7.2. Продавец вправе:

• запросить у Покупателя сведения, необходимые для выполнения Заказа;
• отказать в выполнении Заказа с полным возвратом денежных средств, если его выполнение невозможно по причинам, не зависящим от Продавца;
• приостановить выполнение Заказа при наличии признаков мошенничества или использования чужого платёжного средства до выяснения обстоятельств.

7.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа;
• до оплаты проверить совместимость Товара с Регионом учётной записи и платформой;
• соблюдать условия использования Выданного профиля, указанные в п. 3.4.

7.4. Покупатель вправе получить полную и достоверную информацию о Товаре, Продавце и условиях покупки до оформления Заказа, а также получить консультацию по активации Товара.

8. Отказ от заказа и возврат денежных средств

8.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.

8.2. Покупатель вправе отказаться от предзаказа до даты выхода Товара, если Товар ещё не приобретён Продавцом на учётную запись. Если Товар уже приобретён, возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Продавцом и документально подтверждённых расходов.

8.3. Денежные средства подлежат полному возврату, если:

• Продавец не передал Товар в срок, указанный в п. 6.2;
• переданный код не работает или ранее был активирован, и это произошло не по вине Покупателя;
• Товар не соответствует описанию на Сайте (издание, платформа, Регион, Тип доступа);
• Продавец не может выполнить Заказ по причинам, указанным в п. 4.4 и 7.2.

В этих случаях Покупатель по своему выбору может вместо возврата получить замену Товара.

8.4. После надлежащей передачи Товара обязательство Продавца считается исполненным. Работоспособный Товар, соответствующий описанию, активированный на учётной записи или переданный в виде кода, возврату и обмену не подлежит, поскольку цифровой контент не может быть возвращён Продавцу в исходном состоянии.

8.5. Возврат не производится, если невозможность использовать Товар вызвана:

• несовпадением Региона учётной записи Покупателя с Регионом Товара, указанным на Сайте;
• превышением лимита кошелька учётной записи Покупателя;
• нарушением Покупателем условий п. 3.4.

8.6. Если Товар по Типу доступа «П2» или «П3» перестал запускаться не по вине Покупателя, Продавец восстанавливает доступ к Товару либо предоставляет замену. Если это невозможно, Продавец возвращает денежные средства полностью / пропорционально оставшемуся сроку.

8.7. Для возврата Покупатель направляет заявление через Канал связи или на электронную почту Dudtimofei@gmail.com с указанием номера Заказа и причины. Продавец рассматривает заявление и возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента его получения (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

8.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

8.9. Подробный порядок возврата приведён на странице «Возврат средств».

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• работу сервисов PlayStation Network, App Store, Roblox и иных сервисов Правообладателей, их технические сбои и изменение их правил;
• блокировку или ограничение учётной записи Покупателя Правообладателем, если она вызвана действиями Покупателя;
• изменение Правообладателем состава, содержания или доступности Товара после его передачи;
• последствия передачи Покупателем данных своей учётной записи третьим лицам.

9.3. Положения Оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей». Условия, противоречащие этому закону, не применяются.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая ограничения, введённые органами власти или Правообладателями, если они непосредственно препятствуют исполнению обязательств.

10. Претензии и разрешение споров

10.1. Споры решаются путём переговоров. Претензию Покупатель направляет через Канал связи или на электронную почту Dudtimofei@gmail.com, указав номер Заказа, суть требования и контактные данные.

10.2. Продавец рассматривает претензию и отвечает на неё в течение 10 календарных дней с момента получения.

10.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту заключения договора или месту нахождения Продавца (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

10.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Персональные данные

11.1. Продавец является оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2. Согласие на обработку персональных данных Покупатель даёт отдельно при оформлении Заказа, отметив соответствующий пункт. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

11.3. Персональные данные обрабатываются для выполнения Заказа, связи с Покупателем, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства. Обработка осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.4. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии его отдельного согласия. Покупатель может отказаться от них в любой момент.

12. Товарные знаки и материалы сайта

12.1. PlayStation, PS4, PS5, PS Plus и связанные обозначения являются товарными знаками Sony Interactive Entertainment Inc. Названия игр, логотипы и изображения принадлежат их Правообладателям и используются на Сайте только для описания Товаров.

12.2. Тексты, дизайн и иные материалы Сайта, созданные Продавцом, охраняются законодательством РФ. Их копирование без согласия Продавца запрещено.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этой даты. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13.3. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14. Реквизиты Продавца

• Продавец: Индивидуальный предприниматель Дудин Тимофей Викторович
• ИНН: 780433728382
• ОГРНИП: 324784700284322
• Адрес: 195297, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 76
• Сайт: gameoasis.ru
• Email: Dudtimofei@gmail.com
• Телефон: +79291009401
• Telegram: @GO_Owner
• MAX: +79291591320
• Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)